自然磨损（Fair wear and tear）指房屋及其设施在正常居住、受到日照和时间影响后不可避免的老化。例如：走廊地毯被人踩得扁了、窗帘被晒褪色了、瓷砖填缝变得发灰。这样的损耗通常由房东承担，租客不需要赔。至于损坏如果是因为意外、疏忽或使用不当造成的，就应该由租客负责，赔偿金额会根据该物品实际已经使用了多久来折算。
这份清单汇总了新州（NSW）、维州（VIC）和昆州（QLD）退租纠纷中最常见的 40 个项目。每一项都列出常见的判定方式、具体判断方法，并说明该拍哪些照片；中介邮件里常用的英文表述也会一并对照。
最后核对：2026 年 9 月 21 日，依据新州、维州、昆州租赁法和 ATO 现行有效年限表。本文只提供一般信息，不构成法律意见。
什么是自然磨损（Fair wear and tear）？
自然磨损指的是出租房屋在日常使用，以及受到日照、潮气和时间影响后产生的正常老化——再小心的租客也避免不了。三个州的租赁法都没有对这个词给出统一定义，但都把这类成本归到房东一方。
- 新州。 《Residential Tenancies Act 2010》第 51(3) 条写明：租客在交还房屋时应尽量保持入住时状况，自然磨损除外，并达到合理清洁。新州政府网站还列出了自然磨损与损坏的成对例子。
- 维州。 按《Residential Tenancies Act 1997》，租客不得故意或因疏忽损坏房屋（第 61 条），退租时要保持合理清洁（第 63 条）。维州消费者事务局（Consumer Affairs Victoria）发布了关于损坏与自然磨损的指引，VCAT 在审理时必须参考（第 211B 条）。
- 昆州。 《RTRA Act 2008》第 188(4) 条指出：租客应尽量按入住时的状况交还房屋，自然磨损除外。
一旦发生争议，想从押金里扣钱的一方就必须拿出证据，证明这项确实超过了自然磨损，而且发生在你的租期内。至于具体某一项到底算哪一类，最终仍要由仲裁庭（NCAT、VCAT 或 QCAT）来裁定。
自然磨损和人为损坏怎么区分？
关键看原因。自然磨损是日常使用、日照和时间慢慢累积出来的；而真正的损坏往往发生在某一个时刻，通常来自意外、疏忽或使用不当。还有一类是“脏”，它既不是磨损也不是损坏——由租客负责清洁。
← 左右滑动查看完整表格 →
| 自然磨损 | 清洁 | 损坏 | |
|---|---|---|---|
| 成因 | 日常使用、日照、时间 | 留下的灰尘、油污和残留物 | 意外、疏忽或使用不当 |
| 谁承担 | 房东 | 租客，清洁到位即可 | 租客，按物品年限折算 |
| 地毯 | 走道绒头被踩扁 | 清洗能去掉的污渍 | 熨斗烫焦 |
| 墙面 | 日晒褪色 | 能擦掉的手印 | 门把手撞出的凹坑 |
| 烤箱 | 玻璃门上烤出的灰白弧纹 | 烤架上的结焦油垢 | 炉面破裂 |
有些项目一时拿不准，也可以用两个问题快速判断：细心的租客能不能避免？比如窗帘被晒褪色，谁也拦不住；但红酒洒了当天就能处理。第二个问题是：认真清洁之后还在不在？清得掉的是污垢；清不掉、又说不清到底是哪一次造成的，那多半就是磨损。
不小心弄坏的东西谁赔？
一般由租客赔——就算你确实不是故意的也一样。因为判断损坏看的是成因，不看有没有故意。至于赔多少，是按房东的实际损失来算，所以通常要按物品的年限折算，后面会给出折旧算法。
自然磨损有哪些例子？40 项中英对照表
常见的自然磨损包括走道地毯被踩扁、家具压痕、墙漆和窗帘晒褪色、少量小挂画钉孔、水龙头镀层磨损、填缝剂整体变色、门把手松动、百叶窗拉绳起毛，甚至还有电器密封条老化。下面这份表格按中介常见查房顺序整理，共 40 项；每一项都附上中介邮件里的英文说法。
需要提醒的是：表格里的判定是我们对自然磨损标准的理解，仲裁庭并不会被这张表“绑定”。每个案子都要结合具体证据；入住时的房屋状况报告也可能改变结论。
厨房（第 1 至 8 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Oven door glass marked / etched | 烤箱内层玻璃热蚀刻 | 正常磨损（不赔） | 主要表现为灰白色弧形雾斑，沿发热管走向分布。长期高温使用留下的痕迹，用烤箱清洁剂彻底清洗后仍然存在。 | 侧光近景微距拍摄，把发热管与弧形纹路拍清楚；同框放置已除油的清洁剂作对照。 |
| 02 | Baked-on grease inside oven | 烤箱内壁陈年积碳重油 | 租客责任（清洁） | 表面有黑色结焦厚度，指甲能刮下，油垢分布不均。属于清洁没有达到标准。 | 清洁前后同角度对比拍摄，重点拍烤架与风扇叶轮。 |
| 03 | Cooktop rainbow marks / scratches | 炉头彩虹纹与微细划痕 | 正常磨损（不赔） | 灶眼周围因反复加热产生的金属氧化“彩虹光圈”，或锅底摩擦留下的细微划线。属于正常烹饪必然会出现的痕迹。 | 逆光侧角拍摄，确认表面平整无明显凹坑。 |
| 04 | Cooktop deep gouges or cracked glass | 炉头深刮痕或陶瓷板破裂 | 租客赔偿（按折旧） | 炉面有明显物理碰撞导致的缺角、裂纹或深槽，一般是重物撞击之类的意外事件造成。炉灶的 ATO 规定使用年限为 12 年。 | 放置硬币或刻度尺作尺寸参照。 |
| 05 | Benchtop fine scratches and dulling | 操作台面失光、发丝划痕 | 正常磨损（不赔） | 压板（Laminate）或人造石长期擦拭后失去出厂光泽，表面没有指甲能卡入的硬伤。 | 拍一张台面全景，再拍一张反光特写。 |
| 06 | Benchtop burn marks or knife cuts | 台面锅底烫痕、刀痕、崩角 | 租客赔偿（按折旧） | 锅底直接放置产生的焦黄圆印；或没用砧板导致密集切痕。属于人为过失。 | 特写损伤截面并记录受损尺寸。 |
| 07 | Rangehood filters greasy | 油烟机滤网油垢残留 | 租客责任（清洁） | 金属网孔里积存未清洗干净的黏稠油脂。此项属于可拆卸清洗范围。 | 滤网拆下来浸泡清洗前后各拍一张。 |
| 08 | Cupboard hinges loose / laminate lifting | 橱柜铰链松动、饰面封边翘起 | 正常磨损（不赔） | 长期开合导致螺丝孔轻微滑牙；或水汽蒸腾引起饰面开胶，但并非因水管爆裂浸泡造成。 | 拍受潮翘边位置，并拍水槽下方没有明水积存。 |
浴室（第 9 至 15 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 09 | Mould in silicone sealant | 防水硅胶内部黑霉 | 房东维护责任 | 表面滑腻物已被清除，但黑色霉斑“嵌在”硅胶内部。内部发霉说明硅胶已经老化，重新打胶属于房东维修责任（NSW s 63 / VIC s 68 / QLD s 185）。 | 擦洗除菌后拍特写，证明黑斑处在胶体内部底层。 |
| 10 | Surface mould on ceiling / tiles | 瓷砖与天花板表面霉斑 | 视通风条件而定 | 能用抹布擦除的表面霉菌属清洁责任。若因为房屋排气扇损坏或浴室无窗导致湿气长期不散，责任在房东。 | 拍下霉斑分布，同时拍排气扇运行状态与窗户结构。 |
| 11 | Grout discolouration | 瓷砖填缝剂自然变色 | 正常磨损（不赔） | 白水泥填缝受生活用水矿物质影响逐渐泛灰或泛黄。材质多孔吸色后不可逆，靠漂白也通常恢复不了。 | 拍摄整体墙面，展示颜色变换的均匀性。 |
| 12 | Lime-scale / water etching on glass | 淋浴玻璃水垢酸蚀 | 正常磨损（不赔） | 硬水中的钙镁矿物质长期附着；即使用除垢剂清洗，玻璃表面仍可能留雾状暗斑。 | 擦拭干燥后用逆光拍摄，呈现被酸蚀的表面效果。 |
| 13 | Soap scum on shower screen | 淋浴屏表面残留皂垢 | 租客责任（清洁） | 摸上去偏油腻或粉质，指甲能刮下白色粉末。说明没有清洁到位。 | 清洁前后同角度对比拍摄。 |
| 14 | Tapware pitting / dull chrome | 水龙头镀铬层麻点、氧化 | 正常磨损（不赔） | 镀铬表层会在水质化学作用下剥落或形成细小微坑，抛光膏也难以“填平”。 | 拍摄水龙头金属反光特写。 |
| 15 | Toilet seat cracked or loose | 马桶圈开裂或固定栓松动 | 视损伤原因而定 | 塑料长期受压、氧化变黄脆化导致的裂纹，多属于自然老化；如果没有变色情况下突然断裂，多为外力撞击。 | 拍断裂截面，看是否有老化变黄痕迹。 |
地面与地毯（第 16 至 21 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 16 | Carpet traffic shading / wear paths | 地毯走道压痕与色差 | 正常磨损（不赔） | 走廊、玄关、床边等高频走动区域会出现纤维倒伏和反光变化，形成暗道。属于纤维结构的物理磨损，蒸汽清洗很难复原。 | 顺光大角度拍整条走道，展示自然踩踏路径。 |
| 17 | Furniture indentations | 地毯家具重压凹坑 | 正常磨损（不赔） | 床脚、衣柜脚长时间重压造成的绒头凹痕。正常摆放家具属于合理的生活使用。 | 搬离家具后拍凹痕全景。 |
| 18 | Carpet stains, burns or pet stains | 地毯局部污渍、烫洞、尿渍 | 租客赔偿（按折旧） | 红酒、咖啡、化妆品渗入纤维，或烟头烫焦；洗不掉的按折旧折算赔偿。地毯在 ATO 规定折旧寿命为 8 年。 | 用比例尺特写污渍，并拍整个房间地毯的整体老旧程度。 |
| 19 | Pet odour in carpet | 地毯残留宠物异味 | 租客责任（清洁） | 养过宠物的，退租去除异味由租客负责。至于是否必须做专业清洗，各州规定不同，需以租约和宠物许可条件为准。 | 拍地毯清洗发票，发票上写清楚“去味处理”。 |
| 20 | Timber floor fine scratches / wear | 地板微细发丝划痕、哑光 | 正常磨损（不赔） | 鞋底带入的微尘、座椅挪动造成的表面细小划痕，以及走动区域保护漆变暗，属于普通生活痕迹。 | 顺光拍地面大面积漫反射效果。 |
| 21 | Deep floor gouges / water damage | 木地板深度铲槽、受潮发黑起拱 | 租客赔偿（按折旧） | 搬运重家具拖拽产生的深凹槽，或花盆底部渗水导致复合板膨胀发黑。这属于事件造成的损坏。 | 测量划痕深度并用硬币作对照，拍受损面积。 |
墙面与门窗（第 22 至 29 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 22 | Picture hook holes (a few) | 少量小挂画钉孔 | 正常磨损（不赔） | 每面墙两三个普通画钩孔，属于正常居住的合理痕迹。维州租客在大多数墙面装挂画钩通常不需要房东同意；新州仍需要书面同意，但房东不得无理拒绝。 | 全景拍整面墙，确保孔位数量清晰可数。 |
| 23 | Excessive / large holes in wall | 密集大钉孔、电视支架膨胀螺栓 | 租客赔偿（按折旧） | 墙面留下大尺寸锚栓孔或孔洞破损石膏板，需要补洞补漆。补漆部分按墙漆已用年数折算。 | 特写拍螺栓破损口径，放置比例物。 |
| 24 | Sun fading on walls / curtains | 墙漆、窗帘受日照褪色 | 正常磨损（不赔） | 朝北朝西的房间在强紫外线下，布料变浅或漆面失色；任何租客住进来都会遇到，无法完全避免。 | 翻开窗帘背面褶皱，对比未被照到区域的色差。 |
| 25 | Wall scuffs / burnishing marks | 墙面日常手印、摩擦亮痕 | 视处理情况而定 | 能擦去的灰印属于清洁责任。但哑光水性漆（Low-sheen）在日常擦洗后会出现反光亮斑（Burnishing），这属于涂料特性，并不算损坏。 | 擦拭前后分别拍对比。 |
| 26 | Crayon marks / sticker residue | 蜡笔涂鸦、胶带贴纸残胶 | 租客责任（清洁或赔） | 明显是人为附加的污物。如果清理到位后不伤到底漆算合规；但揭除导致掉皮，就需要按油漆折旧分担补漆成本。 | 清除前后的完整记录。 |
| 27 | Door locks / handles loose | 门锁、执手松动与机械磨损 | 正常磨损（不赔） | 数年间反复使用带来的机械松动；锁芯内部弹子自然磨损后会卡顿。 | 拍摄锁具固定位置的螺丝是否有外力撬动痕迹。 |
| 28 | Holes or cracks in doors | 空心门破洞、门框撞击开裂 | 租客赔偿（按折旧） | 外力撞击导致空心木门穿孔或开裂，属于意外或滥用，不是时间自然形成。 | 拍撞击凹痕整体并放比例物。 |
| 29 | Frayed blind cords / loose tracks | 百叶窗拉绳磨损、轨道滑块卡顿 | 正常磨损（不赔） | 尼龙拉绳因摩擦起毛、叶片轻微弯折；轨道滑轮老化造成卡涩。属于配件使用寿命走到尽头。若整扇扯落不算此类。 | 拍拉绳起毛特写和老化导轨。 |
家电与固定设备（第 30 至 35 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 30 | Blown light bulbs | 普通照明灯泡烧毁 | 租客责任（更换） | 日常耗材灯泡（旋口/卡口）一般由租客自行更换。但需要电工拆装的高空射灯、嵌入式整套集成 LED 模组属于房东维护。 | 换新后拍灯具正常点亮状态。 |
| 31 | Smoke alarm battery | 烟雾报警器电池电量低 | 依各州法律而定 | 新州和维州由房东负责保证报警器正常工作，电池也在内。昆州租期内由租客负责每年测试、清洁并更换没电电池。不管哪个州，这都不应成为大额扣款的理由。 | 拍报警器外观铭牌以及状态指示灯。 |
| 32 | AC filter dust buildup | 分体空调滤网积灰 | 租客责任（清洁） | 室内机掀盖可取的初效过滤网属于可清洗部分，租客日常清洁（吸尘）是义务。内部滚轮拆洗通常不算租客责任。 | 拆滤网、清洗干净后拍照。 |
| 33 | Appliance breakdown (Oven/AC/HWS) | 烤箱加热管不发热、空调故障 | 房东维修责任 | 设备内部零件在正常操作下出现损耗击穿，一般属于房东的法定维修义务。租客唯一明确的义务是及时书面报修。 | 保存首次向中介发送的报修邮件记录。 |
| 34 | Dishwasher / fridge door seals perished | 洗碗机或冰箱橡胶密封条开裂老化 | 正常磨损（不赔） | 橡胶密封条会随温湿度变化硬化开裂。洗碗机在 ATO 有效年限为 8 年。 | 拍橡胶条自然龟裂和弹性丧失的特写。 |
| 35 | Lost keys / remote controls | 交房钥匙、门禁卡、车库遥控丢失 | 租客按实际发票赔偿 | 配钥匙或补卡按实际开支计算，以发票（Tax Invoice）为准，不应另加管理费。 | 拍摄所有已交还钥匙、门禁卡的完整合影。 |
庭院与阳台（第 36 至 40 项）
← 左右滑动查看完整表格 →
| # | 中介常见用词（英文） | 中文项目 | 通常判定 | 怎么判断 | 该拍的照片 |
|---|---|---|---|---|---|
| 36 | Lawn seasonal browning | 草坪季节性枯黄变色 | 正常磨损（不赔） | 严冬霜冻或盛夏干旱限水导致草皮发黄。除非租约明确有强制浇水系统，而且租客完全不启动，否则自然气候不该由租客承担。 | 拍自家草坪，并拍下邻居草坪同样枯黄的状态作为环境对照。 |
| 37 | Overgrown garden / bushes | 花园灌木生长杂乱 | 视租约约定而定 | 租约明确写了由租客除草修剪的，需要恢复到起租报告记录的状态；植物多年生自然长高变粗不算违约。 | 入住前与退租后的同角度全景对比。 |
| 38 | New oil stains on garage floor | 车库水泥地面新漏油渍 | 租客责任（清洁） | 租客车辆滴漏形成的机油暗斑。房东可以扣除用去油剂高压清洗的合理费用。 | 清洁前后拍照，对比起租时地面已有旧油污。 |
| 39 | Balcony railing rust | 阳台金属栏杆、紧固件生锈 | 正常磨损（不赔） | 沿海空气盐分腐蚀或户外风雨导致金属涂层生锈剥落，非租客破坏。 | 拍栏杆生锈锈蚀的微距特写。 |
| 40 | Cobwebs on eaves / external walls | 外墙转角、屋檐蜘蛛网 | 租客责任（离地可及范围） | 租客普通站立拿扫把能安全够到的地方就属于合理清洁范围。两层高的外墙不属于租客义务。 | 拍清扫前后的外立面照片。 |
上表涉及各州规定的来源：挂画钩见新州和维州；烟雾报警器见新州、维州和昆州。
地毯、墙漆和电器按多少年折旧？
在税务口径上，ATO 把出租房的地毯按 8 年计，窗帘 6 年，百叶窗 10 年，洗碗机 8 年，烤箱、炉头和油烟机 12 年。墙漆不在 ATO 的表里，新州租客联盟（Tenants' Union of NSW）的说法是通常按 7 至 10 年计。这些年限之所以重要，是因为房东只能索赔“实际损失”。
比如你把地毯烫坏了，如果地毯已经铺了七年，房东能追回的损失大约是一年地毯的价值。要求你换一张全新的，反而会让房东在事故前后赚到便宜，这在法律上通常叫 Betterment（不当得利）。仲裁庭的做法就是按物品使用年限给索赔打折。
维州甚至把这一点写进了法律：VCAT 审理赔偿时必须考虑折旧，并参考税法折旧规则（《Residential Tenancies Act 1997》第 211A(2) 条）。在新州和昆州，仲裁庭可以参考 ATO 年限；新州租客联盟的 Bond Kit 也给了同样算法，但仲裁员不受这些数字约束，最终金额仍由仲裁员决定。
← 左右滑动查看完整表格 →
| 物品 | ATO 有效年限 |
|---|---|
| 地毯（Carpet） | 8 年 |
| 塑胶地板（Vinyl / Linoleum） | 10 年 |
| 悬浮式木地板（Floating timber） | 15 年 |
| 窗帘（Curtains） | 6 年 |
| 室内百叶窗（Blinds） | 10 年 |
| 烤箱、炉头、油烟机 | 12 年 |
| 洗碗机（Dishwasher） | 8 年 |
| 洗衣机 | 8 年 |
| 干衣机 | 7 年 |
| 分体空调（Split system） | 10 年 |
| 热水器（电或燃气） | 12 年 |
| 烟雾报警器 | 6 年 |
| 墙漆（Paint） | 不在 ATO 表内，通常按 7 至 10 年计 |
来源：ATO 有效年限裁定 LI 2025/20 中的住宅出租物业表，2026 年 9 月 21 日查阅。该裁定取代 TR 2022/1，年限数字未变。
算法如下：
折算后的金额 = 重置价 ×（有效年限 − 已用年数）÷ 有效年限
算一个例子：1,500 澳元的地毯索赔
你在卧室地毯上留下一个熨斗烫痕，中介给出 1,500 澳元的整间重铺报价。入住时的房屋状况报告显示地毯铺了七年。按 8 年有效年限，剩余价值大约是一年的比例：1,500 ×（8 − 7）÷ 8 = 187.50 澳元。
如果地毯已经超过 8 年，同样算法算出来的数字会接近零。最终金额还是由仲裁庭拍板，所以这个算式可以当作你提出争议时的起点。
怎么知道物品用了多少年？
你可以书面问中介："Please send the purchase or installation invoice for the carpet, or the date it was installed, so the claim can be adjusted for its age."
提出索赔的是房东，因此物品原本值多少钱、以及具体“用了多久”，通常由房东来说明。入住时的房屋状况报告往往会写清地毯是新铺的或墙面刚刷过；电器铭牌一般也会印有生产年份。
地毯污渍算自然磨损吗？
不算。污渍来自洒漏：洗得掉属于清洁，洗不掉属于损坏。真正的自然磨损通常是绒头被踩扁、家具压痕、以及日晒褪色。污渍如果确实去不掉，索赔仍应按地毯年限折算，且范围应以受影响区域为限。
怎么回复中介？五段可以直接改的英文
回复尽量简短，只讲清事实：是哪一项、属于哪一类、为什么，并引用条款，同时指向报告里的照片编号。
1. 烤箱玻璃门
"The marks on the oven door glass are heat marks from ordinary use, and they remain after a full clean. That is fair wear and tear, which I am not required to make good under [section 51(3) of the Residential Tenancies Act 2010 (NSW) / the Consumer Affairs Victoria guideline on damage and fair wear and tear / section 188(4) of the RTRA Act 2008 (Qld)]. The oven interior, racks and glass were cleaned on [date]; please see photos [02] and [03] in the attached handover report."
2. 墙漆擦洗后的亮斑
"The scuff marks were cleaned on [date]. The patches that remain are burnishing, which is how low-sheen wall paint reacts to wiping. It is not damage, and the walls were left reasonably clean."
3. 淋浴间硅胶内部发霉
"The discolouration in the shower is mould inside ageing silicone sealant. The surface was cleaned on [date], as photo [10] shows, and the staining remains inside the sealant. Replacing sealant is a repair for the landlord under [section 63 of the NSW Act / section 68 of the Victorian Act / section 185 of the Queensland Act], not end of lease cleaning."
4. 要求按年限折算
"I accept responsibility for the stain to the [item]. Any claim should reflect the item's age. It is about [6] years old, and the ATO effective life for [carpet] is [8] years, so about [25%] of its value remained. Please send the original purchase or installation invoice so the amount can be worked out."
5. 要求逐项举证
"For each item you are claiming, please send (a) the matching entry in the condition report from the start of the tenancy, (b) your dated inspection photos, and (c) an itemised quote or invoice. I cannot agree to a single re-cleaning fee for the whole property."
交钥匙前该拍哪些照片？
交钥匙前建议拍大约 20 张，分成三组：每个房间一张全景、每处自然磨损/不该由你负责的旧痕迹一张特写，再加上中介查得最严的几个位置。每张特写都最好配一张对应的全景，避免对方说你拍错位置或不是同一个房子。
- 每个房间（约 6 张）。 站在门口拍一张全景，记录整体状况。
- 原有磨损（约 6 张）。 对照上表，把每处自然磨损拍一张特写，并写一句客观说明。
- 清洁完成（约 8 张）。 烤箱内部、油烟机滤网、淋浴玻璃和窗轨等。
如果照片被质疑，通常是两类原因：一是用微信或 WhatsApp 发图会压缩文件，拍摄日期可能消失；二是验房几周后才拿出来的照片，容易被说成事后补拍。把带日期的一组照片在中介验房前就发过去，这两点一般都能避开。
退租照片怎么拍才算证据一文会讲细节；退租清洁清单里的房间顺序和上表一致；报告样本展示了一套完整照片怎么呈现。被中介扣押金后怎么申诉见退租被扣 Bond 怎么办；昆州流程见昆州退押金指南。
常见问题
相关指南
- 退租被中介扣押金（Bond）怎么办？清洁扣款是否合法，以及新州、维州、昆州的申诉流程澳洲退租押金被中介扣清洁费怎么办：新州、维州、昆州的合理清洁标准，哪些扣款站不住，中介要给什么证据，怎么在 14 天内申诉，附英文回复模板。
- 退租照片怎么拍才算证据？微信发图会丢失拍摄时间吗？澳洲押金纠纷照片指南澳洲押金纠纷中手机照片算不算证据：新州、维州、昆州监管机构怎么说，房东要给你看什么证据，微信发图会不会丢拍摄时间，交房照片怎么拍、怎么发。
- 澳洲退押金怎么办理？各州押金（Bond）申请流程、所需资料与争议处理澳洲退押金全流程：八个州和领地分别在哪里申请、需要押金编号和什么账户、中介金额要不要同意、房东扣押金怎么办、押金转到新房子，以及离开澳洲前怎么退。